Expertises

Emploi formation

Le champ de l’emploi et de la formation professionnelle est un système complexe dans lequel interviennent des acteurs nombreux : l’État, les collectivités, des opérateurs publics, des entreprises privées, les partenaires sociaux… La performance du système résulte à la fois de la performance intrinsèque de chaque acteur, mais aussi de la performance des relations et modes de coopération entre les acteurs. Avec pour enjeu de favoriser l’insertion et l’évolution professionnelles des personnes, le développement économique des entreprises, le développement équilibré et durable des territoires.

Notre métier et notre valeur ajoutée :

MENSIA Conseil développe une offre de services orientée vers deux catégories d’acteurs :

  • Les opérateurs publics ou privés intervenant sur le champ insertion – formation – emploi, pour les accompagner dans leur stratégie de transformation et d’action,
  • Les collectivités territoriales pour les accompagner dans la mise en œuvre de leurs politiques publiques.

Auprès des opérateurs publics et privés nos savoir-faire portent en particulier sur :

  • Le positionnement stratégique: structuration et développement de l’offre de services, stratégie partenariale, stratégie de présence territoriale ;
  • Le management de la relation clients: optimisation des dispositifs d’écoute clients (réclamations, médiation), organisation des parcours clients et de la relation de service en proximité et à distance ;
  • L’organisation et le développement du fonctionnement en réseau: organisation des fonctions de tête de réseau, mutualisation des activités supports ou métiers, coopérations inter structures ;
  • L’amélioration de la performance: organisation des fonctions de pilotage et de contrôle, pilotage intégré de la performance (qualité clients, coûts, maîtrise des risques), efficience des processus ;
  • L’appui à l’élaboration et à la conduite des projets de transformation et de changement.

Auprès des collectivités et des services de l’Etat, nous avons développé un savoir-faire reconnu dans l’appui à l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation de politiques publiques territoriales et de systèmes d’actions partenariaux.
Nous intervenons en particulier auprès :

  • Des Conseils régionaux sur le champ des politiques de formation professionnelle,
  • Des collectivités locales ou de leurs groupements sur des démarches articulant développement économique, formation et insertion (Pactes territoriaux emploi-formation-développement économiques notamment).

 

Nos clients :

  • Pôle emploi, Apec, Acsé / Cget, Agefiph, Association Nationale des Groupements de Créateurs (ANGC), AFPA, CFA Évry Val d’Essonne, OPCABAIA, Fédération de l’Hospitalisation Privée, Synerpa, Centre National de Documentation Pédagogique (CNDP – Réseau Canopé)…
  • Conseils régionaux (PACA, Ile-de-France, Poitou-Charentes, Midi-Pyrénées, Haute-Normandie, Centre, Limousin…), Association des Régions de France, DIRECCTE (Ile-de-France, PACA…),
  • Ville de Paris, Communautés Urbaines et/ou d’Agglomération (élaboration de pactes de développement économique / emploi / formation), GIP Emploi Roissy…

MENSIA Conseil a noué un partenariat régulier et de longue date avec DKRC – Danielle KAISERGRUBER Recherche et Conseil

Certains documents produits dans le cadre de ces missions sont publics et accessibles :

  • Synthèse de l’évaluation sur l’orientation et l’accès à la formation des demandeurs d’emploi, réalisée pour Pôle emploi (Repères et Analyses N° 25) (http://www.pole-emploi.org).
  • Le Service public régional de la formation professionnelle de Poitou-Charentes : « L’ambition régionale d’une qualification pour tous » – Christian VIET et Vincent MERLE in Actualité de la formation permanente n° 226-227 – Centre INFFO.
  • « Le service public régional de formation professionnelle en Poitou-Charentes » Edition ARFTLV Collection
    Repères N° 73 – Février 2011.
  • Rapport de l’étude MENSIA-ARF rendu public lors du Congrès de l’ARF le 5 décembre 2008 (http://www.arf.asso.fr).
  • Rapport de la mission Acsé / Pôle emploi : « 30 initiatives pour l’emploi dans les quartiers » (http://www.lacse.fr).