Mettre la stratégie sous contrôle Mettre la stratégie sous contrôle
Dimensionner le dispositif de pilotage
- Expliciter les leviers et les risques de mise en œuvre de la stratégie.
- Choisir une stratégie de contrôle combinant :
- La mise en responsabilité de l'encadrement.
- La mise sous contrôle des processus : méthodes, procédures, assurance qualité.
- La contractualisation : planification, budgets, objectifs, projets, régulation.
- Le contrôle de gestion : systèmes d'informations, tableaux de bord, instances de décision.
- Le management des risques, le contrôle interne, l'inspection, l'audit.
Maîtriser les performances opérationnelles
- Définir ce qu'est la performance et en identifier les leviers.
- Fixer les niveaux à atteindre.
- Monter et conduire des plans de progrès.
Mettre l’information au service des décisions
- Garantir la pertinence et la qualité des informations de gestion.
- Assurer la rentabilité des investissements en systèmes d'informations.
