Nous apportons un grand soin à la gestion des compétences des consultants : affectation, professionnalisation, évaluation.
La montée en grade des consultants tient compte des savoir-faire progressivement acquis pour gagner en autonomie :
- gestion interne des contrats (suivi des budgets-temps, suivi de la facturation, etc.),
- montage de projet et conduite de mission (plan de vol, structuration des livrables, etc.),
- savoir-faire commercial (élaboration et défense d’une proposition commerciale, gestion de la relation client en cours de mission, suivi d'un compte client, etc.).
Une constante : quel que soit leur grade, tous les consultants contribuent à la production et enrichissent les approches méthodologiques.
L’affectation des consultants sur mission est définie par les directeurs associés en fonction :
- des besoins spécifiques de la mission (compétences techniques, compétences sectorielles)
- des niveaux d’expérience requise pour les différents membres de l'équipe
- de l’optimisation de la performance économique
- de la politique de ressources humaines (parcours professionnels individualisés)
Directeur de mission
- développe le commercial
- élabore le dispositif d’intervention
- assure l’interface client
- garantit la qualité des livrables
- construit le plan de vol
- manage les consultants
- organise et suit la production
- spécifie les livrables et en contrôle la qualité
- produit les livrables en application du plan de vol
- auto-contrôle sa production
- fait remonter les informations terrain